Política de envio

Países de envío 

NaruStore realiza envíos a los principales países de América Latina y a Estados Unidos. Si tu país no aparece disponible al momento del pago, escríbenos a narustoreoficial@outlook.com y verificamos la disponibilidad.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son de **12 a 25 días hábiles** desde la confirmación del pago. Este tiempo puede variar según:

- El país de destino
- La temporada (en fechas como Navidad o Black Friday los tiempos pueden ser mayores)
- Procesos aduaneros del país receptor
- Condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento en el correo registrado en tu compra. Con este número podrás rastrear tu paquete en la página de la transportadora asignada.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, sigue estos pasos:

1. Verifica el estado de tu seguimiento con el número proporcionado
2. Revisa que la dirección de envío registrada sea correcta
3. Consulta con tu oficina de correos local si hay algún paquete retenido
4. Si después de 30 días hábiles no ha llegado, contáctanos a narustoreoficial@outlook.com y gestionaremos una solución

Responsabilidad en el envío

NaruStore no se hace responsable por:

- Demoras ocasionadas por procesos aduaneros del país de destino
- Pérdidas o daños causados por el servicio postal una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones
- Pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

Impuestos y aranceles

Algunos países pueden cobrar impuestos de importación o aranceles sobre los pedidos internacionales. Estos costos adicionales son responsabilidad del comprador. NaruStore no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto.